Concepto

Recurrencia es el cobro automático y repetido que se hace en una tarjeta de crédito para mantener activa una suscripción o plan, sin que el comprador tenga que autorizar manualmente cada nuevo ciclo de pago.

En ventas internacionales, la recurrencia exige atención extra a la tasa de aprobación: los bancos emisores en otros países pueden rechazar un cobro recurrente con más frecuencia que el primer cobro, lo que hace relevante el reintento inteligente para mantener activas las suscripciones.

Ejemplo de aplicación y uso

Tienes una suscripción mensual de un curso. Cada mes la plataforma cobra automáticamente la tarjeta del alumno, sin pedirle que escriba los datos de nuevo, sin pedir autorización de nuevo. Si todo sale bien, el valor se procesa y el alumno continúa inscrito. El problema es que bancos emisores en otros países a veces rechazan cobros recurrentes con más frecuencia que el primer cobro, porque hay normas y protecciones al consumidor que bloquean cobros repetidos.

El objetivo del marketing es conocer y entender al cliente tan bien que el producto le sirva y se venda solo.

Peter Drucker Fuente: Management: Tasks, Responsibilities, Practices.

Si el cobro del mes siguiente falla, necesitas intentar de nuevo, tal vez con una ruta diferente de procesamiento. Por eso el reintento inteligente es importante para suscripciones internacionales: un rechazo que parecía definitivo a veces es solo un detalle de enrutamiento que un segundo intento consigue resolver.