¿Puedo eliminar una compra?

Al realizar una compra en Mundpay, una cuenta se crea automáticamente y todos los productos adquiridos quedan vinculados al correo informado en el momento de la compra. Actualmente, no es posible eliminar manualmente una compra de tu cuenta. Esto sucede porque el comprador puede desear acceder al producto nuevamente en el futuro, siempre que el vendedor continúe poniendo el contenido a disposición en la plataforma.

Como alternativa, si ya no deseas visualizar determinada compra asociada a tu correo actual, es posible solicitar el cambio del correo registrado a otra dirección.

Por tratarse de una acción que involucra datos sensibles de tu cuenta, el cambio de correo se realiza con la ayuda de nuestro equipo de soporte. Para ello, contacta con Mundpay por el correo **help@mundpay.com,** informando el correo actual registrado, el nuevo correo deseado y, si es posible, el nombre del producto relacionado.

Esta es una medida de seguridad adoptada para proteger tus datos y tus compras. Quédate tranquilo(a): nuestro equipo de soporte analizará la solicitud y responderá lo antes posible.

Actualizado el: 11/02/2026