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En Mundpay, la protección de tus datos personales es una prioridad. Nuestra Política de Privacidad fue creada para garantizar que toda la información que nos proporcionas sea tratada con seguridad, transparencia y en conformidad con la legislación aplicable. En ese documento, explicamos de forma clara cómo Mundpay recolecta, almacena, utiliza y comparte tus datos personales, así como cuáles son tus derechos como titular de esa información.

¿Cómo saber que mis datos personales están protegidos en Mundpay?

Privacidad y protección de datos en Mundpay

En Mundpay, la protección de tus datos personales es una prioridad. Nuestra Política de Privacidad fue creada para garantizar que toda la información que nos proporcionas sea tratada con seguridad, transparencia y en conformidad con la legislación aplicable.
En ese documento, explicamos de forma clara cómo Mundpay recolecta, almacena, utiliza y comparte tus datos personales, así como cuáles son tus derechos como titular de esa información.

¿Cómo gestionar mis datos personales?

Puedes solicitar, en cualquier momento, acciones relacionadas con tus datos personales, como:

  • Confirmar si tus datos están siendo tratados por Mundpay
  • Acceder a tus datos personales
  • Solicitar la corrección o actualización de datos
  • Solicitar la eliminación de datos personales
  • Pedir la portabilidad de tus datos

Para realizar cualquiera de estas solicitudes, ponte en contacto con la Central de Privacidad de Mundpay a través de nuestro canal oficial de atención o contacta al soporte de Mundpay a través del correo help@mundpay.com

¿Cómo solicitar la eliminación de mis datos personales?

Para solicitar la eliminación de tus datos personales, sigue los pasos a continuación:

  1. Ponte en contacto con la Central de Privacidad de Mundpay.
  2. Indica que deseas eliminar tus datos personales.
  3. Envía tu nombre completo y el correo utilizado en la compra o registro.
  4. Describe tu solicitud de forma clara y objetiva.
  5. Espera la respuesta del equipo responsable, que se pondrá en contacto para dar seguimiento a la solicitud.

Tu solicitud será analizada y tratada conforme a las normas de protección de datos vigentes.

Atención – eliminación de datos vs. cierre de cuenta

Es importante entender que eliminar datos personales no es lo mismo que cerrar una cuenta:

  • Eliminación de datos personalesconsiste en eliminar la información personal recolectada por Mundpay, como nombre, correo y demás datos proporcionados, respetando las obligaciones legales.
  • Cierre de cuentasolo desactiva el acceso a tu cuenta, pudiendo mantener algunos datos almacenados por motivos legales u operativos, ya que una cuenta puede ser reactivada en el futuro.

Información importante

El canal de privacidad es exclusivo para solicitudes relacionadas con el uso y la protección de datos personales.
Para dudas sobre compras, reembolsos, acceso a productos o contacto con vendedores, utiliza los canales de atención de Mundpay.
Con estas medidas, Mundpay refuerza su compromiso con la seguridad, la transparencia y el control de tus datos personales.

Actualizado el: 11/02/2026