¿Cómo funciona el Sistema Pre-Chargeback?

¿Qué es el Pre-chargeback?

Es cuando el sistema de alerta inmediata de Mundpay identifica el pedido de chargeback y hace el reembolso de la transacción antes incluso de que llegue a la adquirente. Apenas un cliente disputa una compra ante el emisor de la tarjeta, nuestra tecnología detecta el pedido antes de que se formalice como un Chargeback completo ante la adquirente y lo reversa.

¿Cómo el Pre-chargeback protege mi cuenta?

Al recibir la alerta, nuestro equipo de especialistas inicia la** defensa y reversa de inmediato**. Esto evita que el pedido avance hasta la adquirente, protegiendo tu cuenta de penalizaciones, multas y acciones restrictivas.

¿Cuál es la eficacia de este sistema?

Nuestro sistema de alerta y defensa consigue proteger con éxito hasta 90% de los pedidos de chargeback, aumentando significativamente tu vida útil y capacidad de escalar ventas ante las adquirentes.

¿Cuál es el costo de la Tarifa de Pre-chargeback?

Se cobra la Tarifa de Pre-chargeback en el valor de R$ 80,00 por ocurrencia de alerta. Este valor cubre el costo de la tecnología y de la defensa especializada realizada por Mundpay.

¿Qué valor se reversa en la venta?

En el caso de un pre-chargeback, reversamos el valor bruto de la transacción, y no el valor neto recibido por el Productor. La devolución integral del valor es una exigencia de las operadoras de tarjeta. El cliente tiene derecho a recibir de vuelta el valor total que pagó por la compra. Por lo tanto, el valor reversado es igual al valor neto + tarifas transaccionales.

¿Necesito registrarme en el sistema de alertas?

No, este proceso ya no es necesario. ¡Todos nuestros procesos ahora son automatizados y hacemos el registro de forma interna!