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Respuesta rápida
Nuestras tasas se cobran por transacción y varían según el tipo de operación (nacional, global):
Tasas Transaccionales
Tasas y Plazos de Recepción
1. Estructura de Nuestras Tasas
Nuestras tasas se cobran por transacción y varían según el tipo de operación (nacional, global):
Tipo de Venta | Tasa Porcentual | Tasa Fija |
|---|---|---|
Ventas en Brasil (Pix) | 5,99% | R$ 1,50 por transacción |
Ventas Internacionales (Tarjeta) | 9,90% | USD 0,50 por transacción |
2. Plazos de Recepción (Disponibilidad del Saldo)
El plazo para que el saldo de las ventas se libere en tu cuenta Mundpay varía según el medio de pago y el tipo de cuenta (Persona Jurídica o Persona Física).
Plazos Fijos por Medio de Pago
- Recepción vía Pix: Saldo disponible el mismo día de la transacción (D+0).
- Recepción vía Boleto (boleto bancario, documento de pago usado en Brasil): Saldo disponible en 1 día hábil después de la compensación (D+1).
- Recepción vía Tarjeta de Crédito: Saldo disponible en hasta 3 días hábiles.
Plazos por Tipo de Cuenta (Conteo D+X)
Los plazos iniciales (D+X, donde X es el número de días) se ajustan según el desempeño y el riesgo de la operación:
Tipo de Cuenta | Plazo Inicial | Plazo Máximo Alcanzable | Criterios para Optimización |
|---|---|---|---|
Persona Jurídica (PJ) | Comienza en D+7 | Puede llegar a D+3 | Después de 7 días de transacciones, evaluamos el riesgo de la operación, el índice de chargeback y de reembolsos. |
Persona Física (PF) | Comienza en D+15 | Puede llegar a D+7 | Después de 7 días de transacciones, el plazo se reevalúa según los criterios de riesgo, chargeback y reembolso. |
Política de Retención Estándar
- Retención: Aplicamos una retención estándar del 15% del valor de la transacción por un período de 60 días.
- Objetivo: Esta retención es una medida de seguridad preventiva. El valor retenido tiene como finalidad cubrir eventuales chargebacks y reembolsos que puedan ocurrir dentro del período, garantizando la integridad y estabilidad de tu cuenta.
Entiende Cómo Funcionan las Tasas de Mundpay en la Práctica
Entender la aplicación de las tasas de transacción y de la política de retención es esencial para calcular tu margen de ganancia. La tasa de Mundpay se compone de un valor porcentual y un valor fijo por transacción, además de la retención de seguridad.
1. Estructura de Tasas por Transacción
Escenario de Venta | Tasa Porcentual | Tasa Fija |
|---|---|---|
Ventas en Brasil (PIX y Boleto) | 5,99% | R$ 1,50 |
Ventas Internacionales (USD/EUR) | 9,90% | USD 0,50 |
Ventas en Brasil (Tarjeta de Crédito) | Pendiente de Confirmación
| Pendiente de Confirmación |
2. ¿Vamos a ver cómo funciona en la práctica?
Vamos a simular una venta de R$ 200,00 en Brasil (considerando Pix o Boleto):
- 1. Tasa Porcentual (5,99%): R$ 200,00 x 5,99% = R$ 11,98
- 2. Tasa Fija: R$ 1,50
- 3. Total de Tasas: R$ 11,98 + R$ 1,50 = R$ 13,48
Valor Neto de la Venta (Antes de la Retención): R$ 200,00 - R$ 13,48 = R$ 186,52
3. Aplicación de la Retención de Seguridad
Sobre el valor total de la venta, se aplica una retención temporal, que garantiza la estabilidad de tu cuenta contra chargebacks y reembolsos.
- Política Estándar: 15% del valor de la transacción, retenidos por 60 días.
Cálculo de la Retención (15%): R$ 200,00 x 15% = R$ 30,00
4. Cómo Recibes el Dinero
Tu pago se divide en dos momentos:
Momento | Valor en el Ejemplo (R$ 200,00) | Cuándo Ocurre |
|---|---|---|
Pago Inmediato (D+X) | R$ 156,52 (R$ 186,52 - R$ 30,00) | Liberado según el plazo de tu cuenta (D+3, D+7, etc.). |
Liberación de la Retención | R$ 30,00 | Liberado después de 60 días, si no hay disputas o reembolsos. |
El valor final total que recibes por la venta de R$ 200,00 es R$ 186,52, siendo R$ 156,52 de forma anticipada y R$ 30,00 después de 60 días.
Actualizado el: 18/11/2025
Comparar la tasa aislada esconde lo que importa. Una tasa menor con peor aprobación cuesta bastante más caro al cerrar el mes.
Wellington VicenteEspecialista en Pagos Globales
FAQ: Preguntas frecuentes en tarifas transaccionales
¿Cuál es la tarifa de transacción cobrada por Mundpay?
La tarifa se compone de un valor porcentual más un valor fijo por transacción y varía según el escenario de venta. En las ventas en Brasil por Pix y boleto, son 5,99% más R$ 1,50 por transacción. En las ventas internacionales en dólar o euro, son 9,90% más USD 0,50 por transacción. La línea de ventas en Brasil con tarjeta de crédito consta como pendiente de confirmación en la tabla oficial.
¿Las tarifas varían según el tipo de producto?
Sí, las tarifas pueden variar según el tipo de producto vendido. Productos digitales (cursos, ebooks, suscripciones) pueden tener tarifas diferentes de productos físicos. Productos de alto riesgo pueden tener tarifas más elevadas.
La gente pasa la mayor parte del tiempo en otros sitios. Eso significa que prefiere que el tuyo funcione igual que todos los que ya conoce.
¿Hay tarifa adicional para pagos internacionales?
Sí, pagos internacionales pueden tener tarifas adicionales de conversión de moneda. La tarifa se cobra sobre el valor en dólar o moneda extranjera para cubrir los costos de cambio y procesamiento internacional.
¿Cómo se deducen las tarifas de mis ventas?
Las tarifas se deducen automáticamente del valor total de la venta. Recibes solo el valor neto (valor de la venta menos la tarifa) en tu cuenta. Esta deducción es clara en el extracto de ventas.
¿Existe descuento en tarifas para alto volumen?
Mundpay puede ofrecer condiciones especiales para socios con alto volumen de transacciones. Consulta al soporte o a tu gerente de cuenta para negociar tarifas reducidas según el volumen de ventas.
¿Las tarifas incluyen conversión de moneda?
No necesariamente. La tarifa de transacción se cobra sobre el valor, y la conversión de moneda (si es aplicable) puede tener costos adicionales. El costo total depende del método de pago y moneda utilizado.
¿Existe cobro separado para chargeback o reembolso?
La tabla de tarifas transaccionales trae el porcentaje y el valor fijo por transacción, no un cobro aparte por contestación. Lo que cubre chargeback y reembolso es la retención de seguridad: 15% del valor de la transacción quedan retenidos por 60 días. Pasado ese período sin contestación ni reembolso, el valor retenido es liberado. En el ejemplo de una venta de R$ 200,00, son R$ 30,00 retenidos.
La tasa es solo una parte del costo. Lo que define cuánto queda es la tasa junto con la aprobación: dos puntos más de aprobación valen más que medio punto menos de tasa.
Wellington VicenteEspecialista en Pagos Globales
En resumen
Tasas Transaccionales: Nuestras tasas se cobran por transacción y varían según el tipo de operación (nacional, global):
