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Respuesta rápida
En compras internacionales , el sistema de Mundpay identifica automáticamente la ubicación del comprador. Si la compra se realiza fuera de Brasil, el valor del producto se convierte automáticamente a la moneda local.
¿Cómo funciona el proceso de compra internacional?
En compras internacionales, el sistema de Mundpay identifica automáticamente la ubicación del comprador. Si la compra se realiza fuera de Brasil, el valor del producto se convierte automáticamente a la moneda local.
Si esa conversión no ocurre automáticamente, el comprador podrá indicar el país en el que se encuentra en la página de finalización de la compra, permitiendo que la página se reconfigure correctamente para esa región.
Datos necesarios para compras internacionales
La información solicitada para pagos con tarjeta de crédito puede variar según el país del comprador. En general, se puede solicitar:
- Número de la tarjeta
- Nombre del titular (exactamente como aparece en la tarjeta)
- Fecha de vencimiento (mes y año)
- Código de seguridad (CVV), normalmente ubicado en el reverso de la tarjeta
Formas de pago
Las opciones de pago disponibles dependen tanto de la ubicación del comprador como de las configuraciones definidas por el vendedor del producto.
Importante: no hay opción de pago en cuotas para compras internacionales.
Conversión de valores y cobro
El precio definido por el vendedor puede convertirse, en el momento de la compra, a monedas como dólar, euro, peso mexicano o sol peruano, según el país del comprador. La tasa de cambio utilizada se actualiza diariamente según el mercado.
El cobro puede aparecer en el resumen de la tarjeta en dólar, siendo posteriormente convertido a la moneda local según la tasa de cambio aplicada por el banco en el cierre del resumen.
Impuestos (VAT / IVA)
En algunos países, especialmente en la Unión Europea, puede aplicarse el cobro de VAT (Value Added Tax) o IVA (Impuesto de Valor Agregado), conforme a la legislación local.
Si se solicita, el número de VAT informado debe ser el VIES, que es el código válido en toda la Unión Europea. Códigos locales, como NIF o NIPC, no se aceptan para ese tipo de validación.
Actualizado el: 11/02/2026
FAQ: Preguntas frecuentes en compra internacional y conversión de moneda
¿Cómo funciona la compra si estoy en otro país?
En compras internacionales, el sistema de Mundpay identifica automáticamente la localidad del comprador. Si la compra se realiza fuera de Brasil, el valor del producto se convierte de forma automática a la moneda local de su país. Si la conversión no ocurre automáticamente, podrá informar el país en que está ubicado en la página de finalización de la compra, permitiendo que la página se reconfiguré correctamente para esa región. Esto facilita mucho el proceso de compra internacional.
¿La moneda se convierte automáticamente?
Sí, Mundpay convierte automáticamente el valor del producto a la moneda local del país donde está haciendo la compra. Cuando accede a la página de pago, el sistema detecta su ubicación y realiza la conversión. Si por algún motivo la conversión no funciona automáticamente, tendrá la opción de informar manualmente el país en que está ubicado. Después de informar el país, la página se reconfigurará con la moneda correcta y los valores serán mostrados adecuadamente.
La gente pasa la mayor parte del tiempo en otros sitios. Eso significa que prefiere que el tuyo funcione igual que todos los que ya conoce.
¿Qué métodos de pago están disponibles internacionalmente?
Las opciones de pago disponibles para compras internacionales dependen tanto de la localidad del comprador como de las configuraciones definidas por el vendedor del producto. Generalmente, tarjeta de crédito y débito internacional siempre están disponibles. Google Pay y Apple Pay también suelen estar disponibles en muchos países. Boleto bancario, PIX y otras formas de pago específicas de Brasil pueden no estar disponibles en compras internacionales. Verifique qué opciones aparecen en su página de pago.
¿Puedo hacer parcelamiento en compras internacionales?
No, no hay opción de parcelamiento para compras internacionales. Cuando realiza una compra de un país diferente a Brasil, el pago debe ser realizado de forma integral, sin la posibilidad de dividir el valor en múltiples cuotas. Esa es una limitación técnica de la plataforma para transacciones internacionales. Si desea comprar pero quiere discutir posibilidades, puede contactar al vendedor del producto para verificar si hay alternativas.
¿Cuál es la tasa de cambio usada en la conversión?
La tasa de cambio utilizada en la conversión se actualiza diariamente con base en el mercado. Esto significa que el valor de la conversión puede variar de un día para otro dependiendo de las fluctuaciones del mercado internacional. El cobro puede aparecer en la factura de su tarjeta en dólar, siendo posteriormente convertido a la moneda local conforme la tasa de cambio aplicada por su banco al cierre de la factura. Se recomienda siempre verificar cuál será la tasa de conversión antes de confirmar la compra.
El objetivo del marketing es conocer y entender al cliente tan bien que el producto le sirva y se venda solo.
Si cobran VAT o IVA, ¿qué es eso?
VAT significa Value Added Tax (Impuesto sobre Valor Agregado) e IVA significa Impuesto de Valor Agregado. Son impuestos aplicados en algunos países, especialmente en la Unión Europea y América Latina. Esos impuestos pueden ser cobrados sobre la compra de su producto y varían conforme la legislación local de cada país. Si recibe una solicitud para proporcionar un número VAT o IVA durante la compra, esto significa que su país aplica ese tipo de impuesto en las transacciones. Debe proporcionar el número solicitado para completar la compra.
¿Cómo descubro si necesito proporcionar un número VAT?
Descubrirá si necesita proporcionar un número VAT durante el proceso de compra. La página de pago de Mundpay solicitará esa información automáticamente cuando sea necesario, dependiendo del país donde está. Si le solicitan un número VAT, debe ser el número VIES, que es el código válido en toda la Unión Europea. Códigos locales como NIF (Número de Identificación Fiscal) o NIPC no son aceptados para ese tipo de validación en Mundpay.
Cada paso de aqui en adelante existe porque alguien ya se trabo exactamente ahi. No es exceso de detalle, es el detalle que el soporte mas repite.
Wellington VicenteEspecialista en Pagos Globales
Comprar desde otro pais no deberia ser mas dificil que comprar en la esquina. Cada paso descrito aqui existe porque la duda ya aparecio en soporte, mas de una vez.
Wellington VicenteEspecialista en Pagos Globales
En resumen
¿Cómo funciona el proceso de compra internacional: En compras internacionales , el sistema de Mundpay identifica automáticamente la ubicación del comprador. Si la compra se realiza fuera de Brasil, el valor del producto se convierte automáticamente a la moneda local.
