Concepto

Checkout global es la página de finalización de compra construida para atender a compradores de más de un país, adaptando automáticamente el idioma mostrado, la moneda que ve el comprador y los métodos de pago disponibles según el origen del visitante.

Un checkout que no reconoce el país del comprador y muestra siempre el mismo idioma y la misma moneda tiende a convertir menos: parte del abandono en ventas internacionales ocurre porque el comprador no entiende exactamente cuánto va a pagar en su propia moneda.

Ejemplo de aplicación y uso

Tú vendes para Alemania, México y Brasil al mismo tiempo. Un comprador mexicano llega a tu página de checkout y ve todo en portugués y en dólares americanos. Él no sabe exactamente cuánto va a pagar en su propia moneda, no entiende la página, abandona la compra. Tú montas un checkout global que identifica el país del visitante, cambia idioma y moneda automáticamente, ofrece la forma de pago local de él.

La gente pasa la mayor parte del tiempo en otros sitios. Eso significa que prefiere que el tuyo funcione igual que todos los que ya conoce.

Jakob Nielsen Fuente: Nielsen Norman Group.

Cuando cada visitante ve su propio idioma y su propia moneda sin esfuerzo, la tasa de abandono cae significativamente. El checkout global no es un extra, es la diferencia entre una operación internacional que funciona y otra que deja dinero en la mesa por incomprensión simple de que moneda e idioma cambian la decisión de compra.