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Respuesta rápida
¿Cuál es el plazo para que el dinero llegue a mi cuenta después de solicitar el retiro?
Plazos y Reglas de Retiro?
Plazos y Reglas de Retiro
Pregunta | Respuesta Detallada |
|---|---|
¿Cuál es el plazo para que el dinero llegue a mi cuenta después de solicitar el retiro? | Después de que la solicitud se realiza en la plataforma, nuestro plazo de procesamiento es de hasta 24 horas hábiles. |
¿Cómo se procesan las solicitudes de retiro hechas el fin de semana o fuera del horario comercial? | Los retiros se procesan y liberan solo en horario comercial, de lunes a viernes, de 09h00 a 17h00. Las solicitudes realizadas fuera de este horario se procesarán el próximo día hábil. |
¿Cuál es el valor mínimo para solicitar el retiro? | El valor mínimo para cada solicitud de retiro es de R$ 5,00 (cinco reales). |
¿Cuáles son las tarifas cobradas por retiro? | Se cobra una tarifa fija de R$ 7,90 por solicitud de retiro, independientemente del valor transferido. |
¿Existe un límite de valor o de frecuencia de retiros? | No hay límites de valores máximos a retirar, siempre que el saldo esté disponible en tu cuenta. La frecuencia de retiros tampoco tiene restricción. Observación: Para retiros que superen el valor de R$ 100.000,00, el plazo de procesamiento se extiende a 48 horas hábiles. |
¿Cuáles son las reglas de titularidad de la cuenta bancaria? | La cuenta bancaria debe ser obligatoriamente del titular del registro en la plataforma: * Persona Física (PF): Los datos bancarios deben corresponder al CPF (el documento de identificación fiscal individual en Brasil) registrado. * Persona Jurídica (PJ): Los datos bancarios deben corresponder a la Empresa (CNPJ, el documento de identificación fiscal de empresas en Brasil) registrada. No aceptamos clave Pix (el sistema de pagos instantáneos de Brasil) de terceros ni cuentas de titularidad PF para registro PJ, y viceversa. |
¿En qué situaciones puede bloquearse o rechazarse mi solicitud de retiro?
| El retiro puede impedirse o rechazarse en los siguientes casos: * Saldo Insuficiente: Ocurre cuando el saldo queda negativo después de la solicitud, debido a débitos como reembolso, prechargeback, tarifa de prechargeback, chargeback y tarifa de chargeback que pueden ocurrir entre la solicitud de retiro y la conclusión del retiro. * Pix Inválido: La clave Pix informada no existe o es incorrecta. * Divergencia de Titularidad (Pix Divergente): La clave Pix informada pertenece a otra persona o a un tipo de cuenta (PF/PJ) diferente al del registro en la plataforma. |
Ahora que ya aprendiste todo lo necesario, ¡mira cómo solicitar tu retiro!
2. Cómo Solicitar tu Retiro
- Accede a tu Panel del Productor en Mundpay.
- Navega hasta la sección "Financiero" o "Retiros".
- Selecciona la opción "Solicitar Retiro".
- Indica el valor deseado para el retiro (respetando los límites de tu cuenta).
- Confirma la cuenta bancaria de destino y finaliza la solicitud.
Actualizado el: 04/12/2025
Antes de la segunda mitad, haz la cuenta con tus numeros: facturacion de un dia multiplicada por los dias de espera. Ese es el capital que queda parado todo el tiempo, y la mayoria nunca lo calculo.
Wellington VicenteEspecialista en Pagos Globales
FAQ: Preguntas frecuentes en plazos de retiro
¿Cuál es el plazo para recibir mi retiro en Mundpay?
Después de que la solicitud sea realizada en la plataforma, nuestro plazo de procesamiento es de hasta 24 horas hábiles. Los retiros se procesan y liberan solo en horario comercial, de lunes a viernes, de las 09h00 a las 17h00. Los pedidos realizados fuera de este horario serán procesados el próximo día hábil.
¿Cómo realizo un retiro de mi cuenta Mundpay?
Accede a tu Panel del Productor en Mundpay, navega a la sección Financiero o Retiros, selecciona la opción Solicitar Retiro, informa el valor deseado y confirma la cuenta bancaria de destino. La solicitud será procesada automáticamente conforme el cronograma de retiros.
El objetivo del marketing es conocer y entender al cliente tan bien que el producto le sirva y se venda solo.
¿Hay tasa para retirar mi dinero?
Sí, se cobra una tasa fija de R$ 7,90 por pedido de retiro, independientemente del valor transferido. Esta tasa se descuenta automáticamente del valor total del retiro solicitado. Todo retiro incurre en esta cobranza.
¿Cuál es el valor mínimo para solicitar un retiro?
El valor mínimo para cada pedido de retiro es de R$ 5,00 (cinco reales). Debes asegurarte de que tienes saldo disponible en tu cuenta para realizar la solicitud del retiro. Los valores por debajo del mínimo serán rechazados.
¿Puedo programar retiros automáticos?
Mundpay ofrece opciones de automatización de retiros. Puedes configurar retiros automáticos en tu cuenta, sin embargo los detalles específicos de esta funcionalidad deben ser consultados en el panel del productor o con el soporte de la plataforma.
¿Los retiros llegan a cuenta corriente o ahorro?
Puedes elegir la cuenta de destino para el retiro durante el proceso de solicitud. Puede ser cuenta corriente, ahorro o clave Pix registrada a nombre del titular de la cuenta Mundpay. La cuenta debe ser de titularidad del registro en la plataforma.
¿Cuántos retiros puedo hacer por mes?
No hay límites de cantidad de retiros por mes. Puedes realizar cuantos retiros sean necesarios, siempre y cuando respetes el plazo de procesamiento de 24 horas hábiles y el valor mínimo de R$ 5,00. Cada retiro incurre una tasa de R$ 7,90.
El plazo de retiro es una decision de flujo de caja, no una linea del contrato. La diferencia entre cobrar en D+3 y en D+15 es capital parado que podria estar comprando trafico ahora.
Wellington VicenteEspecialista en Pagos Globales
En resumen
Plazos y Reglas de Retiro: ¿Cuál es el plazo para que el dinero llegue a mi cuenta después de solicitar el retiro?
