Concepto

El boleto es un pago asíncrono, propio de Brasil. El comprador cierra el pedido, recibe el documento y paga cuando quiera, dentro del plazo de vencimiento. La venta solo se confirma después de la compensación, que tarda días hábiles.

Esto crea dos realidades que el vendedor necesita administrar. La primera es que boleto generado no es venta, porque una parte considerable simplemente nunca se paga. La segunda es que el acceso al producto solo puede liberarse en la confirmación, nunca en la emisión.

En compensación, el boleto no sufre chargeback, porque no hay tarjeta que impugnar.

Ejemplo de aplicación y uso

Tú vendes infoproducto en Brasil y ofreces boleto como opción de pago. Un cliente genera el boleto para pagar mañana, pero se arrepiente en la semana siguiente. Tú no recibiste nada porque boleto generado no es venta, el pago necesita ser compensado antes de que tengas seguridad de que ese dinero es tuyo. Tú aprendes que necesitas contar con una tasa considerable de no pago en boletos emitidos.

Vemos a nuestros clientes como invitados a una fiesta de la que somos anfitriones. Nuestro trabajo es mejorar un poco cada aspecto de la experiencia.

Jeff Bezos Fuente: cartas de Jeff Bezos a los accionistas de Amazon.

La ventaja es que boleto no sufre chargeback, porque no hay tarjeta para disputar. La realidad operacional es que solo puedes liberar acceso al producto en la confirmación del pago, nunca en la emisión del boleto, y necesitas administrar la lista de clientes que generaron boletos pero nunca pagaron.