Concepto

Checkout localizado es lo opuesto a traducir la página y creer que ya está. Localizar es ajustar todo lo que el comprador reconoce como normal en su país: el idioma, la moneda local, los medios de pago que de verdad usa, el formato de dirección y de documento, y el orden de los campos.

Cada uno de esos elementos es un punto de abandono. Un comprador que ve el precio en una moneda que no es la suya necesita hacer la cuenta de cabeza, y convertir mentalmente es justo el momento en que reconsidera la compra.

Ejemplo de aplicación y uso

Tú estás lanzando un curso de dropshipping para audiencia en México y pones el checkout en español, pero el comprador ve el precio en dólar y los medios de pago son VISA y Mastercard en inglés. Él sabe que aquello no es el formato que él reconoce como normal, y el roce crece.

La gente pasa la mayor parte del tiempo en otros sitios. Eso significa que prefiere que el tuyo funcione igual que todos los que ya conoce.

Jakob Nielsen Fuente: Nielsen Norman Group.

Localizar el checkout significa que él ve el precio en pesos, los campos de dirección en formato mexicano, oxxo como opción de pago y todo en español incluso. Cada detalle adaptado reduce el costo cognitivo de la compra. Es por eso que checkout localizado no es traducción, es rediseño.