Resposta diretaas taxas da Mundpay são compostas por três categorias principais. A taxa transacional de 5,99% mais R$ 1,50 para vendas nacionais via Pix, e 9,90% mais USD 0,50 para vendas internacionais com cartão. A taxa de saque é fixa em R$ 7,90 por pedido. A retenção de segurança é de 15% do valor bruto retida por 60 dias para proteger contra chargebacks, depois devolvida se não houver disputa.

Como funcionam as tarifas?

A tabela publicada tem três itens: a taxa transacional, cobrada em cada venda; a taxa de saque, cobrada em cada pedido de saque; e a retenção de segurança, que não é custo, mas afeta o caixa. Além deles, existe a taxa de chargeback, cobrada quando uma contestação vira chargeback. Os prazos de liberação do saldo completam a conta.

Antes de decidir, vale ter à mão o guia completo de como vender produto digital para o exterior.

Qual é a taxa cobrada por cada transação?

É a taxa principal, descontada automaticamente do valor de cada venda. Ela varia de acordo com o tipo de operação que você faz.

Para vendas no Brasil via Pix: 5,99% do valor da transação mais R$ 1,50 fixos. Se você vende um produto por R$ 100,00, o desconto será R$ 7,49, e você recebe R$ 92,51.

Para vendas internacionais com cartão de crédito: 9,90% do valor mais USD 0,50 fixos. Se vende um curso por USD 50,00, o desconto será USD 5,45, e você recebe USD 44,55.

A tabela oficial está em taxas transacionais, na Central de Ajuda.

Em quanto tempo o saldo da venda fica disponível?

Depende do meio de pagamento e do tipo de conta. Pelo meio: Pix fica disponível no mesmo dia da transação (D+0), boleto em 1 dia útil após a compensação (D+1) e cartão de crédito em até 3 dias úteis.

Pelo tipo de conta: Pessoa Jurídica começa em D+7 e pode chegar a D+3; Pessoa Física começa em D+15 e pode chegar a D+7. Depois de 7 dias de transações, o prazo é reavaliado com base em risco, chargeback e reembolso da operação. Para o caixa, isso significa planejar a mídia com o prazo da sua conta, e não com a data da venda.

Quanto custa sacar o dinheiro?

A taxa de saque é fixa e simples: R$ 7,90 por pedido, independentemente do valor que você saca. Se saca R$ 100 ou R$ 100 mil, a taxa é a mesma. O valor mínimo para sacar é R$ 5,00.

O prazo para receber é de até 24 horas úteis em horário comercial de segunda a sexta-feira das 09h00 às 17h00. Se fizer o pedido no fim de semana, será processado no próximo dia útil. Para saques acima de R$ 100.000,00, o prazo se estende para 48 horas úteis. Veja os prazos e regras de saque para detalhes por tipo de conta.

A sua margem é a minha oportunidade.

Jeff Bezos Fonte: frase atribuída ao autor em entrevistas e perfis publicados.

Você pode sacar quantas vezes quiser por mês. Não há limite de frequência, só o valor mínimo de R$ 5,00 e o máximo quando seu saldo termina.

Na próxima leitura desta etapa: como funciona a Mundpay.

O que é retenção de segurança e quanto tempo fica retida?

A Mundpay aplica uma retenção padrão de 15% do valor de cada venda por 60 dias, como reserva para eventuais estornos e chargebacks. Esse dinheiro fica na sua conta, visível, mas não disponível para saque durante esse período.

Se em 60 dias nenhuma disputa aparecer (nenhum chargeback aberto pelo comprador), o valor retido volta ao saldo e pode ser sacado. Se houver chargeback, a plataforma usa essa reserva para cobrir a contestação. Por exemplo, em uma venda de R$ 200,00, são R$ 30,00 retidos. Se tudo der certo, após dois meses você recebe os R$ 30,00 de volta.

Quanto custa, na prática, uma venda de R$ 1.000?

Conceito Valor ou % Impacto
Venda (Pix no Brasil) R$ 1.000,00 +R$ 1.000,00
Taxa transacional (5,99% + R$ 1,50) -R$ 61,40 -R$ 61,40
Retenção de segurança (15%, liberada em 60 dias) -R$ 150,00 -R$ 150,00 temporários
Saldo liberado no prazo da conta R$ 788,60
Taxa de saque (um pedido) -R$ 7,90 -R$ 7,90
Saldo que chega na sua conta bancária R$ 780,70
Retenção liberada em 60 dias (se sem chargeback) +R$ 150,00 +R$ 150,00

Nesse exemplo, você gastou R$ 69,30 em taxas (R$ 61,40 de transação mais R$ 7,90 de saque) em uma venda de R$ 1.000,00. Isso representa 6,93% de custo direto. A retenção de R$ 150,00 não é custo, é valor da venda que volta ao saldo depois de 60 dias, descontados eventuais chargebacks e reembolsos do período. Num chargeback, além da devolução integral do valor ao comprador, há a taxa de R$ 60,00.

Se ainda falta alguma peça, o roteiro da operação de venda internacional cobre cada etapa.

O que a tarifa internacional inclui na Mundpay?

A Mundpay foi fundada em maio de 2024, no Rio de Janeiro, para quem vende para fora do Brasil. Na venda internacional, o checkout atende compradores em 190 países, traduz a página e converte a moeda pelo IP, e aceita Apple Pay e Google Pay. O setor de risco atua de forma proativa, com cerca de 90% dos alertas resolvidos antes de virar chargeback, o que protege a operação das taxas e devoluções de um chargeback. Com as tarifas na mão, a conta de margem por país fica realista antes de escalar.

Qual é o resumo das taxas da Mundpay?

  • Taxa transacional: 5,99% + R$ 1,50 para Pix no Brasil, 9,90% + USD 0,50 para cartão internacional.
  • Taxa de saque: R$ 7,90 fixos por pedido, mínimo de R$ 5,00, prazo de até 24 horas úteis.
  • Retenção de segurança: 15% retida por 60 dias, liberada se nenhum chargeback aparecer.
  • Saldo liberado em D+0 no Pix, D+1 no boleto e até 3 dias úteis no cartão, dentro do prazo da conta: PJ de D+7 a D+3, PF de D+15 a D+7.
  • Chargeback: taxa de R$ 60,00 mais devolução integral do valor, com índice máximo aceito de 0,90%.

FAQ: Perguntas frequentes sobre taxas da Mundpay

Qual é a taxa transacional da Mundpay?

As taxas transacionais da Mundpay variam de acordo com o tipo de operação. Para vendas no Brasil via Pix, a taxa é de 5,99% mais R$ 1,50 por transação. Para vendas internacionais com cartão de crédito, a taxa é de 9,90% mais USD 0,50 por transação. As taxas são descontadas automaticamente do valor de cada venda e você recebe o valor líquido em sua conta.

Existe taxa para sacar na Mundpay?

Sim. É cobrada uma taxa fixa de R$ 7,90 por pedido de saque, independentemente do valor transferido. O valor mínimo para cada pedido de saque é de R$ 5,00, e o prazo de processamento é de até 24 horas úteis em horário comercial de segunda a sexta-feira das 09h00 às 17h00.

O que é retenção de segurança na Mundpay?

É uma reserva de 15% do valor bruto de cada venda, retida por 60 dias como colchão contra estornos e chargebacks. Não é custo: ao fim do período, o valor volta ao saldo, descontados eventuais chargebacks e reembolsos. Por exemplo, em uma venda de R$ 200,00, são R$ 30,00 retidos.

Há taxa para chargeback?

Sim. Quando uma contestação vira chargeback, é cobrada a taxa de R$ 60,00, repassada pela adquirente, e o valor bruto total da venda é devolvido ao comprador. O índice máximo de chargeback aceito é de 0,90%. Detalhes em como funciona o chargeback.

Qual é a diferença entre a taxa nacional e a internacional?

A tarifa publicada para venda internacional no cartão é de 9,90% mais USD 0,50 por transação, e a de venda no Brasil via Pix é de 5,99% mais R$ 1,50, conforme a Central de Ajuda.

As taxas variam por produto?

A tabela publicada separa as taxas pelo tipo de venda, nacional via Pix ou internacional no cartão. Para confirmar as condições do seu modelo de negócio, consulte a tabela oficial ou o suporte da Mundpay.