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A Mundpay é a plataforma responsável pela intermediação das vendas e pela distribuição dos produtos cadastrados em nosso sistema. No entanto, não realizamos a gestão da entrega de produtos físicos, brindes ou bônus que eventualmente acompanhem um produto digital. Caso tenha dúvidas sobre a entrega de itens físicos ou sobre o acesso a bônus vinculados ao produto adquirido, recomendamos que entre em contato diretamente com o Produtor do conteúdo , que é o responsável por administrar essas entregas e fornecer as informações necessárias.

O produto digital que comprei me prometeu um produto físico ou bônus. O que devo fazer?

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Atualizado em: 11/02/2026

Documentação existe para o produtor não descobrir a regra justamente no dia em que ela pesa. Vale ler antes de precisar.

Wellington CostaEspecialista em Pagamentos Globais

Em resumo

O produto digital que comprei me prometeu um produto físico ou bônus. O que devo fazer: A Mundpay é a plataforma responsável pela intermediação das vendas e pela distribuição dos produtos cadastrados em nosso sistema. No entanto, não realizamos a gestão da entrega de produtos físicos, brindes ou bônus que eventualmente