LTV, lifetime value, mede quanto um comprador vale somando tudo: a compra inicial, os upsells, as renovações da recorrência e as compras seguintes.

É o número que decide quanto você pode pagar por um cliente. Uma operação que só olha a primeira venda tem um teto baixo de investimento em tráfego. Uma que conhece o próprio LTV consegue pagar mais caro pela aquisição e ainda assim ficar no lucro.

Aprovação e chargeback entram direto nessa conta: cliente que não consegue pagar a renovação, ou que contesta, encerra o LTV antes da hora.