Como funciona a Mundpay do cadastro ao saque

Qual é o fluxo básico?

Você cria a conta, cadastra o produto, recebe as vendas e saca o saldo. O que muda de uma operação para outra é o tempo de cada etapa: o prazo de disponibilidade depende do meio de pagamento e do tipo de conta, e o saque segue horário comercial. As taxas estão detalhadas em quanto custa vender na Mundpay.

Antes de decidir, vale ter à mão o guia completo de como vender produto digital para o exterior.

Como é o processo de cadastro?

O cadastro acontece em três etapas. Primeiro você preenche os dados básicos, depois valida o e-mail, por último envia documentos.

Etapa 1: Formulário inicial. Acesse https://my.mundpay.com/register e preencha seu nome completo, CPF (ou CNPJ se for PJ), e-mail, telefone e crie uma senha com pelo menos 8 caracteres (incluindo letras e números). Marque concordância com os termos de uso e envie.

Etapa 2: Confirmação de e-mail. Um e-mail chega para o endereço cadastrado com um botão de confirmação. Procure na caixa de entrada e na pasta de spam se não encontrar. Clique em confirmar e-mail para validar sua conta.

Etapa 3: Documentação e análise. Após confirmar o e-mail, a plataforma pede documentos. Para Pessoa Física: foto da frente e do verso de um documento oficial com foto, uma selfie segurando o documento e comprovante de endereço. Para Pessoa Jurídica: os mesmos documentos do sócio administrador, mais o cartão CNPJ e a última alteração do contrato social ou o certificado MEI. A lista completa está em documentos aceitos na aprovação.

Como funciona a criação de um produto?

No painel, em Produtos, você clica em criar produto e escolhe o tipo: Digital, para entrega online, ou Nutracêutico, para suplementos físicos. Informa nome, categoria, descrição, link da página de vendas, e-mail e WhatsApp de suporte, e define o preço em reais, euro ou dólar. Hoje o pagamento é único: a recorrência ainda não está disponível na plataforma. O passo a passo está em criando seu primeiro produto.

Todo produto passa por uma análise antes de liberar o link de checkout, com prazo máximo de 24 horas úteis, e o status aparece na aba Meus Produtos (prazo de análise do produto). Para vender fora, o checkout traduz a página e converte o preço para a moeda do comprador pelo IP, sem criar uma versão por país. O rastreamento se conecta por pixel, com guias para Meta e Google.

Para aumentar o valor de cada pedido existem o Order Bump e o Secret Order Bump e o upsell de um clique.

Na próxima leitura desta etapa: login da Mundpay.

Como o dinheiro chega na minha conta?

São três momentos: o pagamento, a liberação do saldo e o saque. Cada um tem a sua regra.

Pagamento. O comprador paga no checkout. No Brasil há Pix, boleto e cartão; para o comprador de fora, cartão, Apple Pay e Google Pay. As taxas são de 5,99% mais R$ 1,50 por venda no Brasil via Pix e de 9,90% mais USD 0,50 por venda internacional no cartão, conforme taxas transacionais.

Liberação do saldo. O prazo depende do meio de pagamento: Pix fica disponível no mesmo dia (D+0), boleto em 1 dia útil após a compensação (D+1) e cartão em até 3 dias úteis. O tipo de conta também conta: Pessoa Jurídica começa em D+7 e pode chegar a D+3, Pessoa Física começa em D+15 e pode chegar a D+7, com reavaliação depois de 7 dias de transações conforme risco, chargeback e reembolso. Sobre cada venda há uma retenção padrão de 15% por 60 dias, que cobre chargebacks e reembolsos do período.

Saque. No menu Financeiro você clica em solicitar saque, escolhe receber em BRL ou em USD, informa o valor (mínimo de R$ 5,00) e confirma. A taxa é fixa, R$ 7,90 por pedido. O processamento leva até 24 horas úteis, só em horário comercial, de segunda a sexta, das 09h00 às 17h00; acima de R$ 100.000,00, até 48 horas úteis. A conta bancária precisa ser do titular do cadastro. Detalhes em prazos e regras de saque e moeda do saque.

Como é o fluxo na prática?

Antes do primeiro anúncio, vale conferir quatro pontos:

• Documentos enviados e legíveis, com conta bancária no mesmo CPF ou CNPJ do cadastro.
• Produto cadastrado com página de vendas válida e contatos de suporte reais, para a análise não pedir ajustes.
• Pixel configurado e testado, para medir desde a primeira venda.
• Caixa planejado com o prazo da sua conta e com a retenção de 15% por 60 dias, para não contar com um saldo que ainda não está liberado.

Num exemplo hipotético de venda de R$ 297 via Pix, a taxa transacional é de R$ 19,29 (5,99% mais R$ 1,50), restando R$ 277,71. A retenção de 15% sobre o valor da transação, R$ 44,55, fica reservada por 60 dias. O pedido de saque cobra mais R$ 7,90, qualquer que seja o valor sacado.

Se ainda falta alguma peça, o roteiro da operação de venda internacional cobre cada etapa.

O que a Mundpay acrescenta para quem vende fora do Brasil?

A Mundpay foi fundada em maio de 2024, no Rio de Janeiro, para produtores, afiliados e operações de Nutra que vendem para outros países. O checkout alcança compradores em 190 países, traduz a página e converte a moeda pelo IP: o comprador americano vê a oferta em inglês e em dólar, na mesma estrutura de produto. Apple Pay e Google Pay estão disponíveis, e o setor de risco atua de forma proativa, com cerca de 90% dos alertas resolvidos antes de virar chargeback.