Conceito

Checkout global é a página de finalização de compra construída para atender compradores de mais de um país, adaptando automaticamente o idioma exibido, a moeda mostrada ao comprador e os métodos de pagamento disponíveis conforme a origem do visitante.

Um checkout que não reconhece o país do comprador e mostra sempre o mesmo idioma e a mesma moeda tende a converter menos: parte do abandono em vendas internacionais acontece porque o comprador não entende exatamente quanto vai pagar na própria moeda.

Exemplo de aplicação e uso

Você vende para Alemanha, México e Brasil ao mesmo tempo. Um comprador mexicano chega na sua página de checkout e vê tudo em português e em dólares americanos. Ele não sabe exatamente quanto vai pagar na própria moeda, não entende a página, abandona a compra. Você monta um checkout global que identifica o país do visitante, muda idioma e moeda automaticamente, oferece a forma de pagamento local dele.

As pessoas passam a maior parte do tempo em outros sites. Isso significa que elas preferem que o seu funcione do mesmo jeito que todos os que já conhecem.

Jakob Nielsen Fonte: Nielsen Norman Group.

Quando cada visitante vê seu próprio idioma e sua própria moeda sem esforço, a taxa de abandono cai significativamente. O checkout global não é um extra, é a diferença entre uma operação internacional que funciona e outra que deixa dinheiro na mesa por incompreensão simples de que moeda e idioma mudam a decisão de compra.