Conceito

O IOF incide sobre operações de câmbio. Quando um comprador brasileiro paga uma cobrança processada fora do país, o banco dele converte a moeda e recolhe o imposto, que aparece como linha separada na fatura.

Para o vendedor, o efeito é de percepção. O comprador vê um valor maior do que o anunciado no checkout e associa isso a cobrança indevida. É uma causa clássica de contestação e de reclamação.

Processar em real, no Brasil, elimina a operação de câmbio e com ela o imposto.

Exemplo de aplicação e uso

Um cliente seu do Uruguai paga seu curso de 99 dólares. A compra é processada no exterior, e o banco dele converte para pesos uruguaios e aplica imposto sobre a operação. Na fatura que ele recebe, aparece o preço maior por causa do IOF, e ele avisa que você cobrou errado.

Nós vemos nossos clientes como convidados de uma festa da qual somos os anfitriões. Nosso trabalho é melhorar um pouco cada aspecto da experiência.

Jeff Bezos Fonte: cartas de Jeff Bezos aos acionistas da Amazon.

IOF é imposto brasileiro sobre operações de câmbio. Quando o comprador é brasileiro e paga no exterior, o banco dele cobra imposto que aparece como linha separada. Isso aumenta o valor que ele vê, causando contestação. Processar em real, no Brasil, elimina a necessidade de câmbio e com ela o imposto.