É a divisão entre transações contestadas e transações processadas, geralmente no mês. Cada bandeira publica o próprio limite e o próprio programa de monitoramento para quem passa dele.

Dois detalhes mudam a conta e quase sempre são ignorados. O primeiro é a defasagem: a contestação chega semanas depois da venda, então um mês de escalada rápida derruba o índice do mês seguinte. O segundo é que estorno voluntário não entra no numerador, e pré-chargeback resolvido a tempo também não.