Retenção de segurança é o percentual do valor de uma venda que a plataforma de pagamento mantém reservado, fora do saldo disponível para saque imediato, por um período determinado. A retenção funciona como proteção contra chargeback: se uma venda for contestada dentro do prazo de retenção, o valor reservado cobre o prejuízo sem afetar o restante do saldo do vendedor.

Passado o prazo de retenção sem chargeback, o valor retido é liberado para o saldo disponível normalmente.